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没有好货源?利润不够高?售后难保障?微供一举三得解决微商痛点!

艾琳的故事

艾琳从前没想过自己为成为一个微商。

艾琳之前是世界500强企业行政经理,13年接触微商后转为全职微商。那时作为一个新手妈妈,艾琳对孩子的吃穿住几乎到了偏执的地步。艾琳像一块海绵一样到处吸收育儿知识,也不断地去分享给同圈子的新手妈妈们。很自然的,艾琳开始成为一个意见领袖,艾琳选择的商品受到很多其他妈妈的认可。于是艾琳开始尝试做团购,帮着其他妈妈一起挑挑孩子的衣物,玩具甚至婴儿车等。第一个团购货源,就是在阿里巴巴的1688网站上筛选的。

顺理成章的,她被这些信赖她的消费者推动着,成为了一个微商。她很受大家的欢迎,也开始发展她自己的团队。她曾经的五百强工作经验,给了她非常好的商业训练。她尽量保持她的货品跟着他的用户的孩子年龄走。与客户共同成长。其次,她非常注重走量,价格和利润都非常低。没做几个月,艾琳的生意忽然进入了困境。她停下来认真思考了原因,有四个:

一,货源在复购率不那么高的情况下,太单一,有孩子的家长都知道,同一款玩具,买过一次后很难会再来买第二次。只有充分的货品陈列,才能调动消费者二次三次回访的兴趣。

二,都是周围的朋友来购买,所以单价和利润都非常的低,她也没有足够的利润空间去分给她代理,让他们复制这一份分享出去。

三,极低的利润长期下来,也不足以支撑她继续用心做下去。久而久之,她动了放弃的念头。

四,好的商品,它自己能开口说话,以至于你稍作分享,就占领了客户的需求!但是好的产品不容易找,持续的挖掘和找到好的产品,更难。

怎么办呢?艾琳迷惑了……曾经丰富的工作经验告诉她,她需要一个良好的供应链支撑。但是,这谈何容易。

【微商崛起,道路坎坷】

微商的这条路,起始于自己的需求,发展于分享经济,最后兴在社交爆发的红利,从一个职场妈妈转变为一个职业微商,不仅从经济上,更多是在内心自我认同和社会认同上收获满满,当然,一路遇到的坎坷很多,艾琳遇到的问题,也是千千万万微商遇到的问题。  

从2011年开始,微商作为一个独立的概念,开始进入主流商业的视野。

经过了几年的发展,微商搭乘移动互联网的快车,充斥了我们生活中的方方面面。特别是随着微信这样的社交平台的兴起,整个社会的人际关系与社交价值被重新估值。微信成为了微商的第一大阵地,“短、平、快的把人脉变成钱脉”,除此之外,微博、陌陌、各类直播与视频网站,只有能获取到流量的地方,都成了微商渗透的领域。

但是,供货……却是所有微商最头疼的问题。做微商,先是要被传销一样的“囤货”,囤到的货还是未必是真货,更不用说是不是真正低价的货。艾琳这样的微商姑娘,并不缺乏成功的决心,但是缺乏成功的工具和途径。

艾琳的故事是个例也反映了一个群体,今天的微商不再是以往大家认知中通过朋友圈卖货的那群人,而是基于移动社交软件,依靠信任关系出售商品的小微商家。信任是微商的核心,那供货,成了整个行业最大的痛点,作为一个类似零售的互联网场景,供货与销售,是最基本的商业闭环。微商如果不能解决供货的问题,流量有多充裕,那几乎很难成为一个真正的商业组织。只有“旺铺”还不够,还得有充足、稳定、良好的“货源”。否则最终微商的信任基础也无从建立。

微商供货的三大痛点

1.  商品质量无法控制:一部分微商没有优质货源,所销售的商品质量存在问题,消费者购买到假货或者劣质商品后没有投诉途径。正因如此,影响了大众对部分微商的评价,甚至造成部分消费者对微商持有反对意见。

2.  客户资源无法沉淀:一部分微商把传统线下渠道模式照搬到线上,通过发展经销商和代理商囤货的方式,来快速提高销量。但品牌和客户之间没有直接联系,无法形成客户的数据沉淀,做的全是一锤子买卖,非常影响微商的长期发展。

3.  管理流程不够系统:一些品牌虽通过微商模式进行运营,但没有良好的渠道管理体系来规划整个渠道发展,由于管理部系统,最终可能会导致整个渠道的失控,造成乱价和串货的问题,影响营销发展和行业形象

【社交电商的2016】

过去十五年里,电子商务对中国最大的贡献之一,就是把大量商品都互联网化了,他们被形成一条一条能够被监管、使用和批量化处理的数据。这些数据准确的反映了市场的变化,也成为很多微商进货的依据

1688也敏锐的发现了整个市场的变化,推出了针对社交电商微商生态专属定制的“微供”业务,为微商群体提供降低成本优质货源、有售后保障的供应链服务,提高效率的分销工具,能做到15天退换货,破损补寄、48小时发货、首单包赔、闪赔、24小时服务响应等等。

1688进入这个市场有三大优势:

1.   最大源头货源品牌:1688作为最大的B2B货源平台,拥有百万源头工厂和近亿商品库,1688能从源头把控精选更多优质货源满足微商需求。

2.   交易服务系统完备:1688作为最大B2B交易平台,沉淀了完善的安全交易、售后服务、会员管理、营销机制和工具,1688能为供应商和微商提供更系统工具支撑

3.   背靠大阿里生态:旗下有微博、陌陌、咸鱼、优酷等当红社群聚集平台,1688能为微商打通更多散货通道

同时,1688的地面部队还在坚持用重模式做着一件事情:从源头把控供应商的质量。挤干行业里的水分,1688的小二仍然像过去一样,埋伏在各 个产业带里实地验厂,挑选靠得住的企业进入平台。同时,依靠1688实力产业群,冷链、质检、一件代发等B2B的服务也在继续下沉到行业中。通过产品、质量和配套服务来提升整个微商群体的服务能力。

微商之间的竞争,已经进入到了生态圈的竞争时代,加入微供可以做到0成本不囤货,1键转发 1件代发0风险好货源,由平台提供担保的精选货品。同时,能把客服成本降低60%,仓储效率提升100%。而严格的供应链管理方式,也能做到全网营销,私有代理,不串货,不跑货,更不丢货。

未来微商群体将极大的改变中国的商业环境,形成新的商业逻辑。从前被人抛弃的“艾琳”,正在通过微供这样的市场,改变自己,重新回到同学和朋友中间,重新回到主流的商业结构中来。

艾琳的故事不是一个人的故事,如果没有一条能够适应微商场景的供应链,微商这个群体,会很快沦为透支个人信用,做一锤子买卖的,最后被自己的生活圈与社交圈所排斥的“每个微商都会成为下一个艾琳”。微商这种商业模式也注定无法长久。

艾琳的故事是千千万万个微商的故事,2016年10月26日,来自全国各地的微商代表将会聚集在杭州阿里巴巴总部,在《为了好生意 更为好朋友——阿里巴巴1688首届微商峰会》上,分享彼此的故事,分享成功的经历。阿里巴巴也将在会议现场展望微供市场的将来。

借助供应链的力量,整个微商群体,也将站在舞台中央,成为时代浪潮的推动者,每个人,都成为故事的主角。

点击阅读原文,了解有关10月26日阿里巴巴1688首届微商峰会更多信息。

(本文作者:董焘,移动互联网创业者,虎嗅网、新浪科技专栏作家)

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