河北新闻网讯(记者张培)近日,河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“河北张家口市阳原县皮革城购买貂皮大衣有裂纹 商家不给退货”的问题。河北张家口市阳原县市场监管局通过“阳光理政”平台做出回复表示,经过执法人员调解,双方协商解决,同意退货退款。扣除400元后,剩余款项已经退给消费者。
网友通过“阳光理政”平台反映的问题:
本人于2023年1月13日下午在河北省张家口市阳原县皮革城买了一件貂皮大衣,成交价为3400元,回家后发现皮衣有裂纹。1月14日去商场进行退货,卖家声称皮子部分为人造革,且态度蛮横不讲理,说不退不换。商场经理进行协调,要求我们加钱换款,无奈加了1千元。商场和卖家的行为,我认为是强行买卖,既然有质量问题,为什么不给退?我的诉求就是商家给我退货退钱。
河北张家口市阳原县市场监管局通过“阳光理政”平台做出的回复:
经过执法人员调解,双方协商解决,同意退货退款。扣除400元后,剩余款项已经退给消费者。
如果您想反映此类问题,可通过以下方式进行留言:
1、PC网页留言:
http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html
2、微信公众号留言:
阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”,河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方“阳光理政”专区提交投诉;
3、微信小程序留言:
微信小程序搜索“阳光理政”点击“我有诉求”留言。
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